Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek [název tvého webu] (dále jen „provozovatel“) a zákazníkem, který využívá objednávkový systém koktejlů (dále jen „zákazník“). Podmínky platí pro všechny objednávky realizované prostřednictvím našeho webu.
1. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka zákazníka je považována za návrh na uzavření smlouvy, který je závazný. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky ze strany provozovatele, a to odesláním e-mailu s potvrzením objednávky.
2. Ceny a platba
- Ceny za koktejly a služby jsou uvedeny na webových stránkách a jsou konečné. Ceny nezahrnují veškeré daně a poplatky.
3. Příprava a doručení objednávky
- Provozovatel si nárokuje čas na přípravu objednávky až 1 hodinu od přijetí objednávky.
- Doručení objednávky probíhá dle dostupných možností a může se lišit v závislosti na místě akce. Provozovatel se zavazuje doručit objednávku co nejrychleji.
4. Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží se řídí našimi zásadami pro reklamace a vrácení zboží, které jsou součástí těchto podmínek. Produkt nelze vrátit po uplynutí 5 minut od doručení. Reklamace je možná pouze v případě nekvalitního produktu.
5. Ochrana osobních údajů
Provozovatel shromažďuje a zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s zásadami ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto podmínek. Osobní údaje jsou shromažďovány výhradně pro účely zpracování objednávky a komunikace se zákazníky.
6. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje.
- Zákazník má právo zrušit objednávku před jejím potvrzením provozovatelem.
- Zákazník je povinen převzít objednaný produkt v místě a čase doručení.
7. Odpovědnost
Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění v doručení objednávky, pokud vzniklo z důvodu vyšší moci, technických problémů nebo jiných nepředvídatelných okolností.
8. Změny obchodních podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O všech změnách budou zákazníci informováni na webových stránkách.
9. Kontaktní údaje
Provozovatel:
- Název firmy: Elkasino group
- E-mail: info@elkasino.cz